التخطي إلى المحتوى

10 مبادئ من جيف بيزوس مؤسس شركة أمازون لكي تصبح غنيا يعد جيف بيزوس أغني رجل على الكوكب، ويقود واحدة من أنجح الشركات على الإطلاق، شركة أمازون.

ولكن كيف تمكن بيزوس من الوصول بأمازون إلى هذا النجاح؟ فيما يلي عشرة مبادئ تلخص نجاح جيف بيزوس.

1. كل مشكلة لها حل من خلال التفكير والابتكار
ويعني ذلك أن أمازون تفكر فيما يريده العملاء وتعمل من هناك لتحدد كيف يمكنها تقديمه. وإذا كانت الشركة لا تمتلك الإمكانيات اللازمة لذلك، تقوم ببنائها.
وفي نفس الوقت يعني التوسع للأمام ” معرفة كيفية الاستفادة من هذه الإمكانيات للدخول في عمل تجاري جديد تماما”.

2. الزبون دائماً على حق
من خلال تجربته في العمل المصرفي ثم في تغليف الكتب بيديه، يظل العميل هو المحور الرئيسي بالنسبة لبيزوس.

3. العودة إلى الوراء والتوسع إلى الأمام
يصف سونيل جوبتا أستاذ الاقتصاد في كلية هارفرد للأعمال خلق أمازون لمنتجات وخدمات جديدة بأنها عملية من “العودة إلى الوراء والتوسع إلى الأمام”، في إشارة إلى العودة إلى البدايات لبحث أسباب أي مشكلة تواجه الشركة ثم الانطلاق منها إلى الأمام.

4. إنه دائماً اليوم الأول
يتضمن كل تقرير سنوي لأمازون نسخة من خطاب بيزوس الأصلي للمساهمين. ويؤكد ذلك الخطاب على أهمية التفكير في اليوم على أنه “اليوم الأول” للشركة، بمعنى الإبقاء على التعطش للابتكار والنجاح على سبيل المثال.

5. غامر
حين خرجت المواقع الإلكترونية عن السيطرة عام 2000 بعد انفجار فقاعتها، غامر بيزوس وفتح أمازون أمام البائعين الخارجيين. وكانت خطوة غير متوقعة، لكنها آتت أكلها.

6. الفشل طريق النجاح
يقول بيزوس: “لقد فشلنا مرات عديدة. اعتقد دائماً أننا مكان جيد للفشل، لأننا جيدون للغاية في ذلك، لدينا الكثير من الممارسة” في هذا المجال.

7. لن تندم أبداً على شيء قمت بتجربته
يسير عدم الخوف من الفشل جنباً إلى جنب مع النظرة الصحية للندم. وقد أوضح بيزوس موقفه من هذا الأمر في حديثه مع ماتياس دوبفنر الرئيس التنفيذي لشركة النشر أكسل سبرينغر.

8. عبر عن رأيك
ويعتقد جون روزمان أن أمازون تختلف عن غيرها من الشركات في هذا الصدد.
ويقول: “أغلب الشركات الأخرى لا تتناقش بصورة فعالة، والناس يتراجعون عن مواقفهم الحقيقية. إنهم لا يتحركون مدفوعين بهوس العملاء والبيانات، إنهم لا يحترمون صانع القرار. وحين يتم اتخاذ قرار، يكونون عادة سلبيين عدوانيين إذا كانوا لا يتفقون معه، وبالتالي لا يحرصون بصدق على إنجاحه”.

9. نافس
يضفي بيزوس نزعة “تنافسية قوية” على عمله. ويقدم براد ستون تكنولوجيا أليكسا مثلاً على ذلك. فقد ظهرت في وقت كان لدى شركة أبل بالفعل تكنولوجيا سيري ولدي غوغل إمكانية تمييز الأصوات.

10. انظر إلى المدى البعيد
يعد التخطيط للمدى البعيد أمراً جوهرياً بالنسبة للكثير من نجاحات بيزوس وأمازون. ويشير جون روزمان إلى أن بيزوس “مستعد جداً لأن ينتظر 10 سنوات لكسب المال في مجال جديد” وأن يظل ملتزماً بشيء ما إذا تم إحراز تقدم.
ومن المؤكد أن بيزوس مستعد للمهام الشاقة حين يتعلق الأمر بتأسيس بنية تحتية لغزو الفضاء. ففي حديثه خلال إحدى فعاليات شركته الفضائية بلو اوريجين، أصر بيزوس على أن ” الأرض محدودة، وفي حال استمر اقتصاد وسكان العالم في التوسع، فإن الفضاء هو السبيل الوحيد”.